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FAQ

배터리 탈착식 기기의 경우,뒷면 배터리 커버를 벗긴후 배터리 탈착후 다시 시도 하십시오.
배터리 일체형 기기의 경우, 전원 스위치를 여러번 조작하거나, 6-7초 이상 누르고 있으면 다시 부팅이 됩니다.

정전기로 인한 오동작으로 충전이 안될 경우에도
배터리 탈착 혹은 리부팅후 다시 시도해보십시오.
완전 방전이 되었을 경우, 충전기에 오래 연결해 두어야 충전이 될 수도 있습니다.

예기치 못하게 충전기가 고장이 났을 경우,
우선 안드로이드 폰 5핀 충전기와 공용으로 사용할 수 있다는 점 양지하시고,
기타 아이폰 외 충전기 호환이 되지 않을시 현지에서
구매를 하여 대체를 하시면 추후 구매하신 비용은 당사에서 지급해 드립니다.

상담사를 통한 응급조치 및 위 요령대로 실시함에도 불구하고 사용이 안될 경우에는
휴대폰 통신사의 대체상품(정액제 데이터로밍)을 사용하시기 바랍니다.

허위장애신고, 자동로밍사용, 장애내역 확인불가, 통신사 로밍상품이 아닌 경우 등이
확인될 경우 대납보증이 어려울 수 있음을 양지 바랍니다.
대체상품이용시 와이파이 임대비용은 환불되지 않으며,
대체상품비용은 1일 최대 11,000원까지 지원해드립니다.

예약취소는 고객센터(1800-8173),  카톡 플러스친구(망고지파이), 문자연락, 게시판 등을 이용하시어 신청하시면 즉시 처리해드리고 있습니다.

카드결제 취소는 카드사 마다 조금씩 틀리며, 통상 3일 ~ 4일 정도 소요됩니다.
당사에서 카드결제 취소요청후,  자세한 문의는 본인이 카드사에 직접 문의하셔야 정확한 정보를 받으실 수 있다는 점 양지 바랍니다.

일정 취소 및 변경 등으로 예약 취소하는 경우에도 당사 고객센터(1800-8173),  카톡 플러스친구(망고지파이), 문자, 게시판 등을 이용하여 연락을 주시면, 확인후 즉시 처리해드리고 있습니다.
※ 기기 수령후, 출국당일 예약 취소 시 취소수수료 1일치 요금을 제외하고 환불 가능합니다.
※ 기기 수령전, 비행기 결항 및 천재지변으로 인한 취소는 전액 환불됩니다.
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